O Airbnb atualizou suas diretrizes e passará a limitar as tarefas domésticas que os anfitriões podem exigir dos hóspedes antes do check-out. A mudança, informada pela plataforma nesta semana, entra em vigor em 20 de novembro.
Pelas novas regras, os anfitriões não poderão mais obrigar o hóspede a lavar a louça ou a roupa de cama, nem a levar o lixo para fora da propriedade. Só poderão ser solicitadas tarefas consideradas “razoáveis” pela empresa.
O que continua permitido
Segundo o comunicado da plataforma, ainda é possível pedir que o hóspede coloque a louça suja na pia e reúna as toalhas usadas. Também é permitido solicitar a separação do lixo reciclável em lixeiras internas específicas.
O Airbnb prevê exceções em situações locais. A empresa cita como exemplos razoáveis pedir que o hóspede descarte o lixo em recipiente à prova de animais, em regiões onde há ursos, ou que limite o tempo de banho por causa de restrições de água provocadas pela seca.
A plataforma também passará a proibir que os anfitriões impeçam o uso de comodidades descritas no anúncio, como o ar-condicionado.
Por que a mudança foi anunciada
O Airbnb alerta os anfitriões de que os hóspedes geralmente pagam taxa de limpeza. Por isso, segundo a empresa, exigir tarefas que caberiam a um profissional de limpeza pode afetar negativamente a estadia e as avaliações recebidas.
A distinção central das novas diretrizes é entre organizar o espaço e executar a limpeza pesada. Colocar a louça na pia ou juntar toalhas usadas continua dentro do que a plataforma considera razoável; lavar louça, lavar roupa de cama e retirar o lixo do imóvel passam a ser tarefas vedadas a partir da data de vigência.
As regras valem para os anfitriões que usam a plataforma e foram divulgadas pela própria empresa. O material recebido não detalha como será feita a fiscalização nem quais consequências estão previstas para quem descumprir as diretrizes.
Foto: Reprodução/DW Brasil
Fontes: DW Brasil — https://www.dw.com/pt-br/hóspede-de-airbnb-não-será-mais-obrigado-a-lavar-louça-e-tirar-lixo-no-check-out/a-79734408?maca=bra-rss-br-top-1029-rdf
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