Consumidores do Amazonas começaram a relatar boletos de R$ 6,99 enviados por uma empresa que afirmam desconhecer e com a qual negam ter firmado qualquer contrato. As cobranças apareceram também no DDA, o Débito Direto Autorizado, de parte dos consumidores, o que levantou dúvidas sobre a origem.
Conforme a empresa responsável, o valor estaria vinculado à ativação antecipada de um serviço batizado CHRONUS iPassport VIP. A emissão, diz, ocorre de forma automática, e quem não tem interesse não precisa pagar.
A empresa afirma que o boleto não inclui juros nem multa e que a falta de pagamento não gera protesto ou negativação do nome. Ainda assim, recomenda-se cautela.
Diante de uma cobrança que não reconhece, o consumidor deve evitar pagar antes de confirmar de onde vem a dívida. A orientação é revisar contratos e registros de compras e, se não houver autorização, contestar junto ao banco.
Também é recomendado guardar o boleto e procurar os órgãos de defesa do consumidor, sobretudo se a empresa não comprovar a contratação do serviço.
Até que a situação seja esclarecida, especialistas orientam atenção a novas cobranças. Isso inclui não passar dados pessoais ou bancários a desconhecidos que procurem o consumidor sobre o suposto débito.
Foto: Joédson Alves/Agência Brasil
Fonte: Portal CM7 — https://www.cm7brasil.com/amazonas/manaus/boletos-de-r-699-aparecem-para-amazonenses-que-dizem-nao-reconhecer-a-cobranca-veja-o-que-fazer/
