A Prefeitura de Manaus, por meio da Secretaria Municipal do Trabalho, Empreendedorismo e Inovação (Semtepi), abriu em 15 de outubro as inscrições para o curso “Atendimento ao Cliente: Excelência no Atendimento”. A formação é gratuita, oferece 80 vagas e será realizada nos dias 20 e 21 de outubro, das 9h às 11h30, na galeria dos Remédios, na rua Miranda Leão, nº 82, no Centro.
Conforme a Semtepi, podem se inscrever donos de negócios, lojistas, vendedores, recepcionistas, quem atua no contato direto com o público, times de empresas e interessados em entrar no mercado de trabalho. A capacitação será conduzida ao lado da especialista Cibele Carvalho e tratará a qualidade da relação com o consumidor como vantagem competitiva para os negócios.
O que o curso oferece
De acordo com a pasta, os participantes verão conteúdos de comunicação, postura profissional e formas de construir experiências positivas no atendimento. O secretário da Semtepi, Alonso Oliveira, afirmou que a ação faz parte das medidas de estímulo à capacitação de trabalhadores e ao reforço dos pequenos negócios na capital amazonense.
Oliveira declarou que melhorar o atendimento ajuda os empreendedores a crescer e favorece a criação de trabalho e renda, além de preparar os profissionais para as exigências do mercado. A secretaria disse que seu objetivo é levar conhecimento a mais pessoas e oferecer instrumentos práticos para quem quer empreender e se qualificar.
Como participar
As inscrições foram abertas nesta quinta-feira, 15 de outubro, e as aulas ocorrem nos dias 20 e 21, das 9h às 11h30, na galeria dos Remédios, no Centro de Manaus. O curso é gratuito e as 80 vagas são destinadas ao público descrito pela Semtepi. O material recebido não informa o canal específico para inscrição nem o prazo final para se inscrever.
Foto: Fabiane Monteiro/Semtepi
Fontes: Prefeitura de Manaus — https://www.manaus.am.gov.br/noticia/manaus/prefeitura-semtepi-curso-atendimento/
